いつも気仙沼クルーシップをご利用いただき誠にありがとうございます。

気仙沼クルーカードアプリで新規会員登録をおこなう際、アプリ内でエラーが発生し、登録が完了できない事象が発生いたしました。ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。現在は原因の特定および修正対応が完了しておりますので、気仙沼クルーカードアプリより新規会員登録いただけます。

【発生日時】
2024年12月7日(土)～12月8日(日)

【エラー内容】
アプリの新規登録画面にて必要事項を入力後、「登録」ボタンを押しても待機中の状態となり、その後エラー表示が出てしまう。

【原因】
同一サーバーを利用しているWEBサイト改修業務において、サーバーの設定変更がうまく作動せず、「会員登録メール」を送信できない状態となり、エラー表示が出てしまった。

ご利用の皆様には大変ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

エラーが表示された会員様は、以下内容をご確認ください。

エラー発生に伴い、複数回「登録」ボタンを押された場合、重複登録となっている可能性がございます。
気仙沼クルーカードアプリ内でご自身の会員番号（14ケタ）が確認できない方は、ご登録内容を確認いたしますので、恐れ入りますが事務局までご連絡をお願いいたします。

＜メールでのお問合せ＞
登録時に入力した「氏名」「電話番号」「メールアドレス」をご記入の上、次のアドレスまでご連絡ください。
気仙沼クルーシップ事務局（info@crewship.net）